โซเชียลมีเดียสำหรับองค์กร – โต้ตอบกับลูกค้าได้ดีขึ้นมาก

 

เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Pinterest และ Twitter มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกันนั่นคือสร้างขึ้นจากฐานสมาชิกที่มีจำนวนลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครหลายล้านคน ที่พูดเกินจริง? นี่เป็นจำนวนเฉลี่ยที่การศึกษาส่วนใหญ่กลับมาและจากการศึกษาเหล่านี้พบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีผู้ชมที่ไม่ซ้ำใครจำนวนนับไม่ถ้วนเข้าชมในเวลาใดก็ได้ เหตุใดข้อมูลเชิงวิเคราะห์เหล่านี้จึงมีค่าสำหรับทุกคน?

หนังโป๊

ด้วยความจริงที่ว่าตอนนี้เราอยู่ในยุคของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ผู้คนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยเหตุผลมากมาย เราเข้าถึง Google เพื่อพยายามค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารโรงภาพยนตร์ร้านค้าใกล้เคียงและบริการท่องเที่ยว ผู้คนยังเยี่ยมชมเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อค้นหาบางสิ่ง: ข้อมูล ผู้คนเรียกดู Twitter หรือ Facebook เพื่อค้นหารายละเอียดนอกเหนือจาก “ใครกำลังดูอะไรอยู่” และ “บุคคลที่เข้าสังคมที่ไหน” บุคคลทั่วไปเรียกดู Twitter หรือ facebook เนื่องจาก บริษัท ต่างๆได้สร้างบัญชีเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับคูปองผลิตภัณฑ์และยังทำหน้าที่เป็นช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้า

แต่ให้ความสำคัญกับปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า Twitter และ Facebook มีคุณสมบัติที่ช่วยให้เจ้าของเพจหรือเจ้าของบัญชีสามารถตอบกลับเงื่อนไขเพิ่มเติมได้โดยตรง ตอนนี้ถ้าคุณมีหน้าเว็บ Facebook เกี่ยวกับร้านค้าปลีกฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณล่ะ? สมมติว่าคุณอัปโหลดอุปกรณ์ที่ปรับแต่งเพื่อขายรวมทั้งผู้บริโภคได้อัปโหลดข้อสังเกตและสอบถามว่ามีจำนวนเท่าใด ไม่เหมือนกับอีเมล Facebook และ Twitter ให้การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับงานบนเพจหรือบัญชีของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณหรือพนักงานคนใดคนหนึ่งใน บริษัท ของคุณตอบคำถามได้ง่าย

โซเชียลมีเดียเป็นโอกาสที่ดีในการโต้ตอบกับลูกค้าเนื่องจากคุณรับรู้ได้ว่าพวกเขาต้องการอะไรโดยไม่จำเป็นต้องปวดหัวกับการตรวจสอบอีเมลที่ยืดยาวหรือตอบสนองต่อการโทร โพสต์นั้นรวดเร็วเช่นเดียวกับการโต้ตอบในทันที เจ้าของธุรกิจสามารถโพสต์และผู้บริโภคยังสามารถอัปโหลดความคิดเห็นได้หลังจากนั้น สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้มากขึ้นเกี่ยวกับข้อตกลงกับองค์กรต่างๆที่เผยแพร่รายการของตนบนไซต์เครือข่ายสังคม นอกเหนือจากนั้น Facebook ขององค์กรของคุณหรือบัญชีโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ช่วยให้สามารถสร้างลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครได้หลายพันคนถึงหลายล้านคนต่อเดือน หากคุณสามารถใช้เวลาสองสามชั่วโมงหรือแหล่งที่มาเพื่อจ้างเฉพาะเพื่อโปรโมตบัญชีเครือข่ายโซเชียลของคุณคุณจะพบว่านี่จะเป็นจุดที่ดีที่สุดถัดไปที่คุณสามารถทำได้กับบริการของคุณ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *